Käyttöehdot

Nämä käyttöehdot koskevat Besteucollection tarjoamia matkasuunnittelu- ja kuljetuspalveluita. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan.

Besteucollection tarjoaa seuraavia palveluita:

• Henkilökohtaista matkasuunnittelua yksityis- ja yritysasiakkaille
• Kuljetuspalveluita pyydettäessä Suomessa ja valituissa Euroopan kohteissa
• Lentokenttäkuljetuksia ja aikataulujen seurantaa
• Ryhmämatkojen ja tapahtumien järjestelyä

Besteucollection pidättää oikeuden muuttaa tai päivittää palveluitaan ilman ennakkoilmoitusta.

3.1 Varausten Tekeminen

Varaukset tehdään ottamalla yhteyttä Besteucollection puhelimitse, sähköpostitse tai verkkolomakkeen kautta. Kaikki varaukset vahvistetaan kirjallisesti.

3.2 Maksuehdot

Besteucollection vaatii ennakkomaksun varauksen vahvistamiseksi. Maksuprosentti riippuu palvelupaketista ja ilmoitetaan varausvaiheessa. Loppumaksu tulee suorittaa ennen palvelun toteutumista.

3.3 Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Besteucollection pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin, mutta vahvistetut varaukset pysyvät alkuperäisessä hinnassa.

4.1 Asiakkaan Peruutus

Besteucollection peruutusehdot:

• Yli 48 tuntia ennen palvelua: Maksuton peruutus tai täysi hyvitys
• 24-48 tuntia ennen palvelua: 50 prosenttia hyvitys
• Alle 24 tuntia ennen palvelua: Ei hyvitystä

4.2 Muutokset Varaukseen

Muutokset vahvistettuun varaukseen tulee tehdä mahdollisimman aikaisin. Besteucollection pyrkii vastaamaan muutospyyntöihin, mutta saatavuus voi olla rajoitettua. Merkittävät muutokset voivat sisältää lisämaksun.

4.3 Besteucollection Peruutus

Besteucollection pidättää oikeuden peruuttaa varauksen poikkeuksellisissa olosuhteissa (ylivoimainen este, turvallisuussyyt). Tällöin asiakkaalle tarjotaan vaihtoehtoinen aika tai täysi hyvitys.

5.1 Palveluvastuu

Besteucollection sitoutuu tarjoamaan laadukkaita matkasuunnittelu- ja kuljetuspalveluita. Emme kuitenkaan vastaa seuraavista:

• Ylivoimaisen esteen aiheuttamat viivästykset tai peruutukset
• Kolmansien osapuolten (lentoyhtiöt, hotellit) toiminnasta johtuvat ongelmat
• Menetykset tai vahingot henkilökohtaisille tavaroille
• Asiakkaan oman toiminnan tai laiminlyöntien seuraukset

5.2 Vakuutus

Besteucollection suosittelee vahvasti ottamaan matkavakuutuksen kattamaan odottamattomat tilanteet. Emme tarjoa vakuutustuotteita suoraan.

Asiakas sitoutuu:

• Antamaan totuudenmukaisia ja täydellisiä tietoja
• Varmistamaan voimassaolevat matkustusasiakirjat ja viisumit
• Saapumaan sovittuihin aikoihin
• Käyttäytymään asiallisesti ja kunnioittavasti
• Suorittamaan sovitut maksut ajallaan

Jos olet tyytymätön Besteucollection palveluun, ilmoita asiasta välittömästi matkan aikana tai viimeistään 14 päivän kuluessa palvelun päättymisestä. Reklamaatiot tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse tai postitse.

Kaikki besteucollection.world verkkosivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja suunnitelmat, on Besteucollection tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Sisällön kopioiminen tai levittäminen ilman lupaa on kielletty.

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos sopimusta ei saavuteta, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

Besteucollection ei vastaa velvoitteidensa täyttämättä jättämisestä, jos se johtuu ylivoimaisesta esteestä kuten luonnonkatastrofista, sodasta, lakosta, pandemioista tai muista vastaavista olosuhteista.

Besteucollection pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja. Muutokset astuvat voimaan kun ne julkaistaan verkkosivustolla. Asiakkaita kehotetaan tarkistamaan ehdot säännöllisesti.